Сервисный центр Smeg №1 в МосквеРемонт морозильников Smeg
Без надбавок за срочность
Не работает морозильник?
Морозильники итальянского бренда Smeg пользуются стабильно высоким спросом среди жителей Москвы и других городов РФ. Они нередко встречаются не только в квартирах и частных домах, но и на территории объектов общественного питания, культурно-развлекательных центров, торговых точек. Такое оборудование выбирается по трем причинам: качество, надежность, функциональность.
Еще одна причина популярности — отличная ремонтопригодность. Если случаются поломки, ремонт морозильников Smeg проводится быстро и с минимальными затратами. На дому можно устранить практически любую неисправность:
- вышедший из строя мотор-компрессор или любой его компонент;
- сбой температурного режима из-за поломки того или иного датчика;
- нарушение функционирования панели управления из-за скачка напряжения;
- повышенные вибрации, посторонние шумы, другие дефекты.
Поломки возникают по внутренним и внешним причинам. К внутренним можно отнести износ комплектующих, к внешним — резкие скачки напряжения, повышенный уровень влажности в помещении, пагубное воздействие ультрафиолета.
Неисправности морозильников Smeg
Ответы на часто задаваемые вопросы
Как быстро специалист приедет по указанному адресу?
Практически в 100 % случаев выезд мастера осуществляется в день оформления заявки. Специалист приезжает в оговоренное время и никогда не опаздывает. Если нужно максимально срочно решить проблему, возможен выезд через 10–15 минут. Сроки будут зависеть от удаленности адреса клиента от филиала мастерской.
Если технику нужно доставить в ремонтный цех, кто это делает: мастер или владелец?
Транспортировка морозильных камер в ремонтный цех требуется редко, обычно все работы выполняются на дому. Только в крайних случаях крупногабаритная техника перевозится в мастерскую для более детальной диагностики и сложного ремонта. Задачи по доставке ложатся на плечи сотрудников мастерской. Для этого есть специальный транспорт и квалифицированные грузчики.
Почему выходят из строя морозильники Smeg?
Распространенная причина неисправностей — износ комплектующих. Для решения этой проблемы достаточно замены детали. На втором месте находится нарушение правил эксплуатации, рекомендуемых производителем. Третье место занимает пагубное воздействие внешних факторов: ультрафиолета, воды, резких скачков напряжения.
Как правильно очищать внутренние и внешние поверхности?
В процессе эксплуатации на внутренних и внешних поверхностях появляются следы загрязнений. Это происходит даже при максимально аккуратном использовании и соблюдении всех правил. Перед очисткой нужно обесточить агрегат и вытащить все содержимое. Основные инструменты: кусок ткани или кухонная губка, моющее средство без абразивных веществ или вода. Металлические щетки и пластиковые скребки использовать не рекомендуется.
Вредит ли здоровью человека хладагент, вытекший из системы морозильника?
Фреон в системе морозильной камеры не представляет опасности для человека, домашних животных и окружающей среды. Вещество качественное, сертифицированное, находится в минимальном количестве. Утечка хладагента вредит только холодильной технике, поэтому дозаправка — обязательное мероприятие.
Каких правил нужно придерживаться при установке и подключении техники?
Для размещения морозильной камеры подойдет любое место на кухне с ровной поверхностью пола, вдали от обогревательных приборов и источников огня. Минимальное расстояние от мебели и стен должно составлять 5–10 см. Это позволит боковым стенкам не перегреваться, охлаждаться естественным способом. Для подключения агрегата желательно вывести отдельную линию электропитания.
Нужна ли диагностика, если известен код ошибки?
Даже если известен код ошибки, диагностика все равно проводится. Такое мероприятие позволяет точно определить причину и степень сложности поломки. Еще одна причина обязательного проведения диагностики — получение информации по скрытым дефектам. При выборе технологии ремонта также недостаточно одного кода ошибки.
Какие задачи решает функция «суперзаморозка»?
Если нужно в минимальные сроки охладить или заморозить продукты, запускается функция суперзаморозки. Сроки выставляются любые — от 5 до 24 часов. Единственный недостаток режима заключается в том, что мотор-компрессор начинает работать с повышенной интенсивностью. Это серьезная нагрузка на весь агрегат и повышенные риски для основных систем.
Почему продукты в морозильной камере начали быстро размораживаться?
Чаще всего это происходит из-за сбоя температурного режима. Датчик температуры передает системе неверные данные, что непосредственно и приводит к сбою. Также продукты могут размораживаться из-за поврежденного резинового уплотнителя на дверях и по причине утечки хладагента.
Корпус морозильника бьет током: почему и как это исправить?
Металлические детали, в том числе и корпус, бьют током только в том случае, когда соприкасаются с оголенными проводами. Для устранения поломки мастер найдет проблемный участок и заменит отдельный провод или часть проводов. Затягивать с ремонтом в данном случае не нужно, так как есть риск короткого замыкания.
Бесплатная диагностика
Узнать о поломке и выбрать технологию послегарантийного ремонта можно двумя способами. Первый — довериться информации, которая отображается на дисплее панели управления. Речь идет о конкретном коде ошибки. Второй — провести профессиональную диагностику с применением современного оборудования и инструмента.
Сотрудники сервисного центра имеют многолетний опыт обследования морозильной техники Smeg. Полученные диагностические данные дают возможность ответить минимум на четыре вопроса:
- что именно вышло из строя и по какой причине;
- какая технология восстановления считается наиболее оптимальной;
- нужно ли дополнительно проводить профилактику;
- какую сумму клиенту придется потратить на ремонт.
Диагностика проводится совершенно бесплатно, и эта услуга никак не увеличивает общую стоимость ремонтных работ. Если ремонт нецелесообразен с финансовой точки зрения или заказчик отказывается от услуги по другим причинам, оплата взимается, но она символическая.
Ремонт за 60 минут
Опытные специалисты сервисного центра Smeg осуществят даже сложный ремонт морозильных камер примерно за час. Это приблизительные сроки восстановительных работ, точное же время определяется после диагностики. Если потребуется перевезти технику в ремонтный цех, мастер об этом предупредит заранее.
Оперативное решение задачи клиента обеспечивается за счет слаженной работы всей команды мастерской. Но это лишь первая причина. Также сроки существенно сокращаются за счет:
- применения исключительно современного и эффективного инструмента;
- наличия на складе как распространенных, так и редких оригинальных деталей;
- умения обслуживания всего модельного ряда техники Smeg независимо от года выпуска.
Важная особенность заключается в следующем: чем больше информации предоставит клиент на этапе оформления заявки на выезд мастера, тем меньше времени займет сам ремонт. Зная о характере и признаках неисправности, сотрудник компании приедет по адресу на 100 % подготовленным.
Оригинальные детали
Качественный ремонт морозильников Smeg с предоставлением длительной гарантии предполагает, что при замене деталей используются только оригинальные аналоги. Запасные части других торговых марок и б/у изделия могут усугубить проблему, поэтому они не применяются. У них, как правило, ограниченный срок службы и возможен даже брак.
Высокое качество исполнения — главный плюс установки оригинальных запчастей. Дополнительные преимущества:
- 100%-ная совместимость «родной» детали с конкретной моделью агрегата;
- существенное сокращение времени ремонта и замены комплектующих;
- предоставление официальной гарантии от производителя.
Большинство изделий, которые используются при срочном или плановом ремонте морозильных камер, есть в наличии. Если приходится работать с редкими деталями или теми, которые сняты с производства, сроки выполнения заказа также будут минимальными. Секрет мастерской кроется в тесной дружбе с ведущими поставщиками как на территории РФ, так и за границей.
Оригинальные материалы и запчасти
Низкие цены и 10 видов скидок
Гарантия от 3 месяцев до трех лет
Любое повторное обращение дает скидку
Аттестованный и квалифицированный персонал
Срок исполнения заявки в течение 24 часов, ремонт от получаса.Цены
Чтобы узнать цены в Москве, достаточно связаться с менеджером мастерской любым удобным способом. Финальная стоимость ремонта формируется в результате диагностики и зависит от нескольких факторов: сложности поломки, года выпуска агрегата, разновидности заменяемых деталей.
| Услуга | Цена |
| Диагностика | |
| При заказе ремонта | Бесплатно |
| При отказе от ремонта | 0,5-2 нормо-часа |
| С использованием хладогента | 2,5 нормо-часа |
| Капитальный ремонт | |
| Устранение утечки фреона | 1 нормо-час |
| Устранение утечки фреона в запененой части шкафа | 10 нормо-часов |
| Вакуумация системы охлаждения | 0,5 нормо-часа |
| Заправка хладогентом | 0,5 нормо-часа |
| Замена мотор-компрессора | 2,5 нормо-часа |
| Изменение комутации при замене компрессора | 0,5 нормо-часа |
| Установка испарителя | 1,5 нормо-часа |
| Установка испарителя с переделкой конструкции холодильника | 4,5 нормо-часа |
| Ремонт испарителя | 1,5 нормо-часа |
| Замена трубопровода | 1 нормо-час |
| Установка конденсатора холодильного агрегата | 1 нормо-час |
| Замена фильтра-осушителя | 0,3 нормо-часа |
| Устранение засора или замена капилярного трубопровода | 1 нормо-час |
| Устранение влаги в системе охлаждения | 1 нормо-час |
| Установка заправочного клапана | 0,2 нормо-часа |
| Расходные материалы при капитальном ремонте | 0,3 нормо-часа |
| Ремонт средней сложности | |
| Замена термостата | 1,5 нормо-часа |
| Замена пуско-защитного релле | 1 нормо-час |
| Замена герконового выключателя | 1,2 нормо-часа |
| Замена блока индикации | 1,4 нормо-часа |
| Замена дисплея | 1,5 нормо-часа |
| Замена платы управления | 2 нормо-часа |
| Замена трансформатора | 1,5 нормо-часа |
| Замена таймера | 1,5 нормо-часа |
| Замена двигателя вентилятора | 1,5 нормо-часа |
| Замена датчика (оттайки, температуры, перегрева) | 1,6 нормо-часа |
| Замена датчика в запененой части шкафа | 3,5 нормо-часа |
| Замена плавкого предохранителя | 1,2 нормо-часа |
| Замена нагревателя оттайки «No Frost» | 1,8 нормо-часа |
| Замена воздушной заслонки или двигателя воздушной заслонки | 1,7 нормо-часа |
| Разморозка системы «No Frost» | 0,5 нормо-часа |
| Восстановление теплоизоляции шкафа | 2,8 нормо-часа |
| Ремонт системы подачи воды | 2,5 нормо-часа |
| Ремонт ледогенератора | 3,0 нормо-часа |
| Мелкий ремонт | |
| Перенавеска двери, замена петли | 1 нормо-час |
| Замена шлейфа проводов | 1,5 нормо-часа |
| Замена уплотнительной резины на на одну камеру | 2,5 нормо-часа |
| Прочистка слива без разборки | 1,5 нормо-часа |
| Прочистка слива с разборкой | 2,5 нормо-часа |
| Сопутствующие | |
| Ремонт узлов, модулей | 50% от цены нового |
| Монтаж-демонтаж встроенного прибора | 1 нормо-час |
| Чистка системы | 1 нормо-час |
| Коэффициент наценки | |
| Встройка | 1,8 |
| Премиум-модель | 2 |
| Срочный выезд (в течение 15 мин) | 1,5 |
| Стесненные условия работы | 1,5 |
| Любой ремонт связанный с полной разборкой изделия | 2,5 |
| Базовые величины | |
| Нормо-час (округляется в Большую сторону до получаса) | 1000 |
| Финальные положения | |
| ● При проведении ремонта платы управления, мастер забирает плату, после ремонта возвращает ее и устанавливает ● Запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно ● Выезд за пределы города - 40 руб/км ● Окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и обьема проводимых работ | |
Скидки %
Сервисный центр Smeg заботится о том, чтобы клиенты получали не только качественные, но и недорогие услуги. Для экономии на ремонте можно воспользоваться скидками. Они распространяются на определенные категории населения, включая студентов, пенсионеров, малоимущих и других граждан. Максимальный размер скидки достигает 50 %.
| Виды работ | Скидка на работу мастера |
|---|---|
| Замена одной детали | 10% |
| Замена двух деталей | 20% |
| Замена трех деталей | 30% |
| Кому | |
| Ветераны ВОВ | 50% |
| Малоимущие граждане | 20% |
| Многодетные семьи | 20% |
| Матери одиночки | 20% |
| Пенсионеры | 20% |
| Инвалиды 1й группы | 20% |
| Студентам | 10% |
Гарантия
Мастера сервисного центра оказывают профессиональные услуги по ремонту морозилок Smeg с предоставлением гарантии сроком от 3 до 36 месяцев. Условия послегарантийного восстановления прописываются в договоре — документе, который имеет юридическую силу. Представители мастерской строго соблюдают все договоренности.
Документы
Оплата
Оплатить работы по восстановлению бытовой техники в Москве можно переводом через онлайн-сервис Сбербанка, наличными после принятия исправного агрегата, пополнением электронного кошелька системы «ЮМоney» («Яндекс.Деньги»). При выборе способа оплаты нет никаких ограничений.
 | Оплата наличными мастеру по факту исполнения заказа |
 | Оплата по реквизитам или номеру телефона через Cбербанк ON-Line |
 | Принимаем оплату на электронный кошелек - Яндекс-Деньги |
Выполяем ремонт бытовой техники Smeg в Москве на дому
Ремонт холодильника Smeg 
Ремонт винных шкафов Smeg 
Ремонт морозильников Smeg 
Ремонт стиральной машины Smeg 
Ремонт посудомоечной машины Smeg 
Ремонт сушильной машины Smeg 
Ремонт кофемашины Smeg 