Сервисный центр Smeg №1 в МосквеРемонт сушильных машин Smeg
Без надбавок за срочность
Не работает сушильная машина?
Итальянский бренд Smeg известен на международном и российском рынках бытовой техники, как разработчик надежной и функциональной продукции. Соответственно, ремонт сушильных машин Smeg по вине производителя требуется очень редко. Самые распространенные причины поломок — это износ комплектующих и нарушение правил эксплуатации техники.
В сервисный центр обращаются владельцы сушилок Smeg не только со стандартными, но и с редкими поломкам. Распространенные неисправности такие:
- нарушение температурного режима внутри камеры;
- блокировка мотор-компрессора или вентилятора;
- обрыв или короткое замыкание в электрической цепи;
- некорректное функционирование насоса прокачки воздуха;
- отсутствие связи между платой управления и дисплеем.
О некоторых поломках современная техника сообщит посредством кодов ошибок, но о большинстве можно узнать только за счет проведения диагностики. Мастер буквально за 10-15 минут точно определит, почему белье в сушильной машине не сушится, по какой причине не сливается вода, что не дает дверце люка плотно закрыться, почему на экране постоянно высвечивается тот или иной код ошибки.
Неисправности сушильных машин Smeg
Ответы на часто задаваемые вопросы
Как часто ломаются сушильные машины фирмы Smeg?
Торговая марка Smeg отличается высокими показателями надежности, поэтому поломки происходят редко. При соблюдении правил эксплуатации сушильная машина прослужит весь гарантийный срок и даже больше. Для защиты от преждевременных поломок необходимо не перегружать барабан, правильно выбирать программы, своевременно осуществлять профилактику и уход.
Что делать, если сушильная машина отказывается включаться?
Отказ от включения сушильной машины Smeg — распространенная проблема. Если это произошло, нужно выполнить следующие действия: проверить, подключен ли агрегат к электросети, убедиться, что дверца хорошо закрыта, очищен ли резервуар от конденсата. Существенное засорение фильтра также может стать причиной поломки. Для ее устранения достаточно простой замены расходника.
По какой причине белье стало сушиться некачественно?
Самая распространенная причина некачественной сушки белья — заполнение сушильной машины выше нормы. Вторая причина — неправильно выбранная программа. Третья причина — поломка. Неисправность может касаться ТЭНа, датчика, замеряющего температуру, реле или платы управления.
Почему техника Smeg начала слишком громко работать?
Повышенный шум и сильные вибрации при функционировании сушильной машины говорят о нарушении правил установки агрегата, об образовании кома из белья, которой нарушил центровку барабана. Также техника может слишком шуметь и вибрировать по причине износа подшипников или механического повреждения ремня привода.
Можно ли провести капитальный ремонт на дому?
В 95% случаев работы по ремонту любой сложности, включая капитальный ремонт, проводятся на дому у клиента. Транспортировка техники в мастерскую не требуется, все детали для замены у мастера есть на руках. На дому можно заменить электродвигатель, амортизатор, шкив барабана, любой корпусный элемент.
В каких режимах чаще всего функционирует сушильная машина?
Набор функций и эффективность их выполнения зависят от современности машины. Самые распространенные режимы: проветривание, сушка белья в режиме антисминание, работа с шерстяными изделиями. О возможностях каждого режима можно узнать в инструкции, которая прилагается к бытовой технике.
В каком помещении лучше устанавливать сушильную машину?
Если площадь ванной комнаты позволяет, то лучше всего разместить сушильную машину рядом со стиральной. Второе по популярности место — кухня. Владельцы коттеджей или загородных домов часто устанавливают сушильные машины в подвальном помещении. Главное условие заключается в том, чтобы комната отапливалась, а уровень влажности не выходил на пределы нормы, рекомендуемые производителем.
Как правильно перевозить бытовую технику в транспорте?
Для транспортировки сушильных машин и другой бытовой техники подойдет любой крытый транспорт. Перевозить оборудование нужно максимально аккуратно, для фиксации необходимо использовать специальное такелажное крепление: крюки, ремни, ленты. Агрегат в кузове авто должен быть неподвижным, а все его элементы — надежно закреплены. Также сушильную машину нужно размещать горизонтально, не переворачивая ее.
Можно ли помещать в сушильную машину слишком мокрые вещи?
Загружать белье, которое перед этим не подвергалось ручному или машинному отжиму, не рекомендуется. Существует высокая вероятность того, что сушка вещей с большим количеством воды и влаги приведет к сильному перегреванию агрегата. Результат — преждевременный износ ТЭНа или других систем, поломка.
Что понимается под правильным уходом за сушильной машиной?
Перед запуском любого режима производитель рекомендует проверять состояние ворсовых фильтров и при необходимости очищать их. Важно следить за степенью наполнения бака для конденсата и своевременно сливать с него воду. Если есть какие-то загрязнения внутри машины, их нужно устранить.
Бесплатная диагностика
Каждый мастер профессионального сервисного центра Smeg знает, что ремонт сушильной машины нельзя начинать без предварительной диагностики. Процедура осуществляется быстро и бесплатно, обязательно с применением современного диагностического инструмента. Особое внимание уделяется кодам ошибок и их правильной расшифровке.
Диагностика проводится в условиях дома, в 9 случаях из 10 транспортировка техники в ремонтный цех не требуется. Во время комплексного обследования специалист максимально точно установит:
- что именно сломалось и какая технология ремонта будет наиболее эффективной;
- требуется ли замена детали (если да, то какая именно запчасть не функционирует);
- сколько времени продлятся восстановительные работы и какова цена вопроса.
Перед ремонтом тестируются не только проблемные, но и другие системы. Это позволит избежать в будущем возникновения новых неисправностей механического, электронного, электрического и программного характера.
Срочный ремонт
Послегарантийный ремонт длится максимум 60 минут и лишь в редких случаях сроки достигают 90-120 минут. Если потребуется доставка техники в мастерскую, восстановительные работы займут 1-2 дня. Точную информацию о сроках специалист озвучит клиенту после диагностики.
Обещания о максимально сжатых сроках ремонта — это не просто слова. Это реальный факт, который подтверждается отзывами довольных клиентов. Время существенно сокращается за счет:
- слаженной командной работы диспетчерской службы, которая принимает и обрабатывает заказы;
- полного технического оснащения аварийного автомобиля, включая инструмент для ремонта и диагностики, комплектующие и расходники;
- богатого опыта обслуживания сушильных машин Smeg абсолютно всех моделей и годов производства.
Факторы риска увеличения сроков ремонтных работ: восстановление техники встроенного типа, ремонт агрегата премиум-класса, отсутствие в данный момент комплектующей, которая относится к группе редких.
Оригинальные детали
У сотрудников мастерской налажена тесная дружба с ведущими поставщиками деталей для техники Smeg в Москве. Это компании, которые доставляют исключительно оригинальные запчасти — с комплектующими сомнительного происхождения они не работают. Бывшие в употреблении детали также не используются.
«Родными» должны быть все изделия, включая насос откачки конденсата, ТЭН, температурные датчики, подшипники, вентиляторы, сетчатые фильтры, резиновые уплотнители. Установка оригинальных деталей имеет следующие преимущества:
- срок службы таких комплектующих строго соответствует обещаниям производителя;
- обеспечивается стопроцентная совместимость детали с каждой моделью техники;
- изделия не имеют дефектов и брака, которые могут привести к новым поломкам.
О том, какие запасные части нужны для ремонта сушильной машины, мастер будет знать еще на этапе обработки заявки. Для этого клиенту достаточно подробно описать характер проблемного поведения агрегата, указать модель и по возможности год выпуска оборудования.
Оригинальные материалы и запчасти
Низкие цены и 10 видов скидок
Гарантия от 3 месяцев до трех лет
Любое повторное обращение дает скидку
Аттестованный и квалифицированный персонал
Срок исполнения заявки в течение 24 часов, ремонт от получаса.Стоимость
Благодаря профессиональному подходу ремонт сушильных машин Smeg осуществляется не только результативно, но и сравнительно недорого. Приблизительную цену менеджер озвучит во время телефонного общения с заказчиком, а о точной сумме расскажет мастер только после диагностики.
| Услуга | Цена |
| Диагностика | |
| При заказе ремонта | Бесплатно |
| При отказе от ремонта | 1 нормо-час |
| Полная диагностика изделия ( проверка работоспособности ) | 2 нормо-часа |
| Капитальный ремонт | |
| Замена электро-двигателя | 1,5 нормо-часа |
| Замена шкива барабана | 2 нормо-часа |
| Замена амортизаторов без снятия бака | 1,4 нормо-часа |
| Замена электрического жгута | 2,2 нормо-часа |
| Замена опор, крестовины | 2,2 нормо-часа |
| Замена барабана, бака | 2,5 нормо-часа |
| Замена подшипников | 2,5 нормо-часа |
| Установка противовесов | 1,3 нормо-часа |
| Замена корпусных элементов | 2 нормо-часа |
| Ремонт средней сложности | |
| Герметизация или замена патрубков | 1 нормо-час |
| Замена сливного насоса | 1,2 нормо-часа |
| Устранение засора сливного насоса, труднодоступных патрубков | 1,2 нормо-часа |
| Замена электромагнитного клапана | 1,5 нормо-часа |
| Замена ТЭНа | 1,5 нормо-часа |
| Замена пресостата | 1,2 нормо-час |
| Замена датчика уровня | 1,1 нормо-часа |
| Замена блока индикации, электронного модуля | 1,7 нормо-час |
| Замена (монтаж-демонтаж) КСМА | 1 нормо-час |
| Ремонт электрической схемы | 2 нормо-часа |
| Конфигурация (прошивка) электронного блока | 2 нормо-часа |
| Замена сигнальных ламп дозатора, лицевой панели | 1 нормо-час |
| Замена ремня | 1,1 нормо-часа |
| Чистка сушки | 1,5 нормо-часа |
| Замена ТЭНа сушки | 1,5 нормо-часа |
| Замена термостата, таймера сушки, пружин подвески, блокировки люка | 1,5 нормо-часа |
| Извлечение посторонних предметов из бака | 1,6 нормо-час |
| Мелкий ремонт | |
| Снятие транспортировочных креплений | 1 нормо-час |
| Замена крючка, ручки люка, крепления люка, стекла | 0,8 нормо-часа |
| Замена уплотнителя дверцы, манжеты люка | 1,6 нормо-часа |
| Вскрытие двери загрузочного люка | 1 нормо-час |
| Замена кнопки включения, конденсатора, сетевого фильтра, сетевого шнура, ремонт указателя КСМА | 0,7 нормо-часа |
| Замена сливного шланга | 1,2 нормо-часа |
| Замена аквастопа (гидростопа) | 1,2 нормо-часа |
| Мелкий ремонт (без разборки машины) | 0,5 нормо-часа |
| Техническое обслуживание | 1 нормо-час |
| Сопутствующие | |
| Ремонт узлов, модулей | 50% от цены нового |
| Монтаж-демонтаж встроенного прибора | 1 нормо-час |
| Чистка системы | 1 нормо-час |
| Коэффициент наценки | |
| Встройка | 1,8 |
| Премиум-модель | 1,8 |
| Срочный выезд (в течение 15 мин) | 1,5 |
| Стесненные условия работы | 1,5 |
| Любой ремонт связанный с полной разборкой изделия | 2,5 |
| Базовые величины | |
| Нормо-час (округляется в Большую сторону до получаса) | 1000 |
| Финальные положения | |
| ● При проведении ремонта платы управления, мастер забирает плату, после ремонта возвращает ее и устанавливает ● Запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно ● Выезд за пределы города - 40 руб/км ● Окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и обьема проводимых работ | |
Скидки %
Сервисный центр Smeg предлагает существенно сократить траты на ремонтные услуги за счет специальной скидочной программы. Минимальный размер скидки составляет 10-20%, максимальной достигает 50%. Льготной ценой могут воспользоваться определенные категории населения (например, пенсионеры, студенты, малоимущие граждане). Также скидка распространяется на замену от одной до трех деталей.
| Виды работ | Скидка на работу мастера |
|---|---|
| Замена одной детали | 10% |
| Замена двух деталей | 20% |
| Замена трех деталей | 30% |
| Кому | |
| Ветераны ВОВ | 50% |
| Малоимущие граждане | 20% |
| Многодетные семьи | 20% |
| Матери одиночки | 20% |
| Пенсионеры | 20% |
| Инвалиды 1й группы | 20% |
| Студентам | 10% |
Гарантия
Получить гарантию на восстановительные работы и установленные запчасти просто — нужно лишь воспользоваться услугами профессионального сервисного центра. При заключении договора исполнитель несет ответственность за качество послегарантийного ремонта, а за работоспособность комплектующих отвечает фирма-производитель.
Документы
Оплата
Оплатить услуги мастера в Москве можно минимум тремя способами. Первый — передача денег мастеру после завершения работы. Второй — пополнение электронного кошелька в системе платежей «ЮМоney» («Яндекс.Деньги»). Третий — банковский перевод по указанным реквизитам через онлайн-сервис Сбербанка.
 | Оплата наличными мастеру по факту исполнения заказа |
 | Оплата по реквизитам или номеру телефона через Cбербанк ON-Line |
 | Принимаем оплату на электронный кошелек - Яндекс-Деньги |
Выполяем ремонт бытовой техники Smeg в Москве на дому
Ремонт холодильника Smeg 
Ремонт винных шкафов Smeg 
Ремонт морозильников Smeg 
Ремонт стиральной машины Smeg 
Ремонт посудомоечной машины Smeg 
Ремонт сушильной машины Smeg 
Ремонт кофемашины Smeg 