Сервисный центр Smeg №1 в МосквеРемонт холодильников Smeg
Без надбавок за срочность
Не работает холодильник?
Даже итальянский знак качества не застрахует владельцев бытовой холодильной техники Smeg от возможных поломок. Ремонт холодильников Smeg требуется по двум причинам: внешним и внутренним. К первой группе относят скачки напряжения, нарушение правил эксплуатации; ко второй группе, например, банальный износ одной из комплектующих.
Со временем может поломаться любой холодильник: однодверный и двухдверный, встраиваемый и отдельно стоящий. В группу риска входят и модели Side-by-Side с такими уникальными функциями, как Active Fresh Blue Light, Active Ion и др. Распространенные неисправности:
- агрегат отказывается включаться или выключаться;
- заявленная температура внутри камер не соответствует действительности;
- на полу возле холодильника появилась лужа;
- металлический корпус бьет током или слишком шумит компрессор;
- интеллектуальная система выдает тот или иной код ошибки.
Любая из перечисленных проблем требует срочного реагирования. Если оставить все как есть, неисправность усугубится и приведет к необходимости проведения дорогостоящего капитального ремонта. В этом деле лучше не рисковать.
Неисправности холодильников Smeg
Ответы на часто задаваемые вопросы
Вредят ли холодильнику Smeg перепады напряжения в сети?
Скачки напряжения негативно сказываются на функционировании даже такой надежной техники, как холодильное оборудование Smeg. В результате может выйти из строя и мотор-компрессор, и электроника, и всевозможные датчики. Для предотвращения проблемы достаточно установить стабилизатор напряжения.
Почему металлические детали холодильника покрываются ржавчиной?
Все металлические поверхности корпуса покрыты краской, а крепежные элементы выполнены из нержавеющей стали. Если металл начал покрываться ржавчиной, значит, он поврежден, долгое время контактировал с водой или агрегат эксплуатируется в помещении с повышенным уровнем влажности.
По какой причине внутри холодильной камеры возникает неприятный запах?
Первая причина — несоблюдение температурного режима, что приводит к быстрой порче продуктов. Вторая причина — серьезное засорение дренажной системы и застой внутри труб или шлангов воды с остатками пищи. Третья причина — слишком загрязненные внутренние поверхности как холодильной, так и морозильной камеры.
Существуют ли требования к температуре и влажности внутри холодильника?
Стандартная температура в холодильной камере составляет 8 ˚С, в морозильной — от -6 до -25 ˚С. Классическая температура в зоне свежести варьируется в пределах 0–1 градуса. Минимальный уровень влажности составляет 55 %, максимальный доходит до 95 %.
Насколько опасна для человека утечка фреона?
Утечка фреона из-за механического повреждения трубопровода или по другим причинам вредит только холодильнику, а для человека это вещество в малых количествах безопасно. Токсичные соединения из хладагента выделяются только при воздействии высоких температур — более 300 ˚С.
Как долго приходится ждать деталь при ее отсутствии на складе мастерской?
Большинство оригинальных комплектующих есть в наличии. Если чего-то не окажется (например, редкой или устаревшей детали), сотрудник сервисного центра оперативно свяжется с поставщиком и буквально через 1–2 дня вопрос будет решен. Лишь в крайних случаях сроки доставки длятся дольше 2 дней.
От чего зависит стоимость восстановления холодильной техники?
Стоимость определяется в процессе диагностики, а зависит она от характера неисправности, модели проблемного агрегата, необходимости замены комплектующих. Сократить расходы на 10–50 % можно за счет скидочной программы, условия которой прописаны на сайте мастерской.
Сколько нужно времени для полного набора агрегатом холода?
После подключения к сети нового холодильника нужно подождать примерно 12–24 часа, чтобы холодильная и морозильная камеры начали функционировать в заявленном температурном режиме. Озвученные сроки могут меняться в зависимости от технических характеристик конкретной модели.
Предоставляется ли гарантия после проведения ремонта холодильника?
Мастерская оказывает услуги официально с заключением договора и предоставлением длительной гарантии. Гарантия на работу дается самим мастером, а на установленные запчасти — производителем. Если за указанный срок происходит повторная аналогичная поломка, она устраняется максимально быстро и бесплатно.
Почему холодильник включается и сразу отключается?
Такой признак некорректного поведения холодильной техники чаще всего проявляется при неисправности мотора-компрессора. Причина — обрыв обмотки или замыкание между витками. В результате узел перегревается и срабатывает защитное реле, которое и отключает холодильник. Также проблема может скрываться в неисправности самого защитного реле или сбое управляющей платы.
Можно ли пользоваться холодильником, который слишком шумит?
Максимальный шум при работе бытовой холодильной техники составляет 55 дБ. Если этот показатель выше, стоит обратиться к мастеру. Эксплуатировать «шумный» агрегат можно, но это, во-первых, сопровождается дискомфортом, а во-вторых, приводит к серьезным неисправностям: поломке компрессора, износу амортизаторов и т. д.
Бесплатная диагностика
Сервисный центр Smeg специализируется на восстановлении и обслуживании бытовой техники итальянского бренда уже много лет. Для определения характера и масштаба неисправности мастер проведет комплексную диагностику с использованием современных технических приспособлений. Задач у диагностики много:
- узнать всю информацию по проблемному холодильнику;
- определиться с технологией ремонта и необходимостью сервисного обслуживания;
- решить, какие детали требуют замены, а какие — восстановления;
- озвучить заказчику максимальные данные по срокам и стоимости услуги.
В процессе диагностики мастер найдет не только явные, но и скрытые дефекты, которые могут привести к поломкам в ближайшем будущем. Работа на опережение — один из важных принципов мастерской.
Оплата на этом этапе не взимается, тем более если заказчик сразу заключает договор на проведение ремонтных работ. Бывают случаи, когда ремонт нецелесообразен с финансовой точки зрения. В такой ситуации берется минимальная оплата за выезд и осмотр агрегата.
Срочный ремонт
Большинство услуг бытового характера в Москве оказывается в минимальные сроки, так как жители мегаполиса привыкли к интенсивному ритму жизни и ценят каждую минуту. Ремонт холодильной техники также проводится максимально быстро. Для этого созданы все необходимые условия:
- есть большая слаженная команда действительно квалифицированных специалистов;
- аварийный автомобиль оснащен современным оборудованием для диагностики и ремонта;
- налажены тесные связи с прямыми поставщиками комплектующих торговой марки Smeg.
Сроки могут увеличиваться при работе с моделями холодильников премиум-класса, встроенными разновидностями. Сложность поломки и отсутствие на складе редкой детали также влияют на продолжительность ремонтных работ.
В большинстве случаев услуга оказывается примерно за 60 минут. Сюда входит не только восстановление, но и диагностика, профилактика, консультирование. Если понадобится сервисное обслуживание, это направление тоже весьма развито.
Оригинальные детали
Послегарантийный ремонт холодильников будет иметь максимальные результаты только в том случае, если при замене запчастей используются оригинальные комплектующие. Совместимые детали других производителей или неизвестного происхождения никогда не устанавливаются, бывшие в употреблении изделия мастера также обходят стороной.
Оригинальные детали и целые узлы поставляются партнерами сервисного центра — прямыми поставщиками. Такое сотрудничество имеет комплекс преимуществ:
- многие изделия уже находятся на складе, а чего нет — доставляется в минимальные сроки;
- обеспечивается 100%-ная совместимость детали с конкретной моделью холодильника;
- время гарантии комплектующих определяется непосредственно производителем.
Если воспользоваться неоригинальными запасными частями, не исключен риск возникновения повторной аналогичной неисправности. Такой вариант не гарантирует длительного срока службы запчасти даже при ее установке квалифицированным специалистом.
Оригинальные материалы и запчасти
Низкие цены и 10 видов скидок
Гарантия от 3 месяцев до трех лет
Любое повторное обращение дает скидку
Аттестованный и квалифицированный персонал
Срок исполнения заявки в течение 24 часов, ремонт от получаса.Демократичные цены
Стоимость ремонта холодильников Smeg в мастерской одна из самых демократичных на рынке. Окончательная сумма зависит от сложности и характера поломки, необходимости в замене запчастей и транспортировке техники в ремонтный цех. Мелкий ремонт обойдется дешевле, капитальный — дороже.
| Услуга | Цена |
| Диагностика | |
| При заказе ремонта | Бесплатно |
| При отказе от ремонта | 0,5-2 нормо-часа |
| С использованием хладогента | 2,5 нормо-часа |
| Капитальный ремонт | |
| Устранение утечки фреона | 1 нормо-час |
| Устранение утечки фреона в запененой части шкафа | 10 нормо-часов |
| Вакуумация системы охлаждения | 0,5 нормо-часа |
| Заправка хладогентом | 0,5 нормо-часа |
| Замена мотор-компрессора | 2,5 нормо-часа |
| Изменение комутации при замене компрессора | 0,5 нормо-часа |
| Установка испарителя | 1,5 нормо-часа |
| Установка испарителя с переделкой конструкции холодильника | 4,5 нормо-часа |
| Ремонт испарителя | 1,5 нормо-часа |
| Замена трубопровода | 1 нормо-час |
| Установка конденсатора холодильного агрегата | 1 нормо-час |
| Замена фильтра-осушителя | 0,3 нормо-часа |
| Замена солиноидного клапана | 1,4 нормо-часа |
| Устранение засора или замена капилярного трубопровода | 1 нормо-час |
| Устранение влаги в системе охлаждения | 1 нормо-час |
| Установка заправочного клапана | 0,2 нормо-часа |
| Расходные материалы при капитальном ремонте | 0,3 нормо-часа |
| Ремонт средней сложности | |
| Замена термостата | 1,5 нормо-часа |
| Замена пуско-защитного релле | 1 нормо-час |
| Замена герконового выключателя | 1,2 нормо-часа |
| Замена блока индикации | 1,4 нормо-часа |
| Замена дисплея | 1,5 нормо-часа |
| Замена платы управления | 2 нормо-часа |
| Замена трансформатора | 1,5 нормо-часа |
| Замена таймера | 1,5 нормо-часа |
| Замена двигателя вентилятора | 1,5 нормо-часа |
| Замена датчика (оттайки, температуры, перегрева) | 1,6 нормо-часа |
| Замена датчика в запененой части шкафа | 3,5 нормо-часа |
| Замена плавкого предохранителя | 1,2 нормо-часа |
| Замена нагревателя оттайки «No Frost» | 1,8 нормо-часа |
| Замена воздушной заслонки или двигателя воздушной заслонки | 1,7 нормо-часа |
| Разморозка системы «No Frost» | 0,5 нормо-часа |
| Восстановление теплоизоляции шкафа | 2,8 нормо-часа |
| Ремонт системы подачи воды | 2,5 нормо-часа |
| Ремонт ледогенератора | 3,0 нормо-часа |
| Мелкий ремонт | |
| Перенавеска двери, замена петли | 1 нормо-час |
| Замена шлейфа проводов | 1,5 нормо-часа |
| Замена уплотнительной резины на одну камеру | 2,5 нормо-часа |
| Замена уплотнительной резины на одну камеру (холодильник САЙД БАЙ САЙД) | 3,5 нормо-часа |
| Прочистка слива без разборки | 1,5 нормо-часа |
| Прочистка слива с разборкой | 2,5 нормо-часа |
| Сопутствующие | |
| Ремонт узлов, модулей | 50% от цены нового |
| Монтаж-демонтаж встроенного прибора | 1 нормо-час |
| Чистка системы | 1 нормо-час |
| Коэффициент наценки | |
| Встройка | 1,8 |
| Премиум-модель | 1,8 |
| Срочный выезд (в течение 15 мин) | 1,5 |
| Стесненные условия работы | 1,5 |
| Любой ремонт связанный с полной разборкой изделия | 2,5 |
| Базовые величины | |
| Нормо-час (округляется в Большую сторону до получаса) | 1000 |
| Финальные положения | |
| ● При проведении ремонта платы управления, мастер забирает плату, после ремонта возвращает ее и устанавливает ● Запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно ● Выезд за пределы города - 40 руб/км ● Окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и обьема проводимых работ | |
Скидка
Для сокращения расходов на послегарантийный ремонт можно воспользоваться специальной скидочной программой. Она распространяется минимум на 7 категорий клиентов: студентов, пенсионеров, ветеранов ВОВ, матерей-одиночек, малоимущих граждан и пр. Экономия от 10 до 30 % обеспечивается при замене 1–3 деталей.
| Виды работ | Скидка на работу мастера |
|---|---|
| Замена одной детали | 10% |
| Замена двух деталей | 20% |
| Замена трех деталей | 30% |
| Кому | |
| Ветераны ВОВ | 50% |
| Малоимущие граждане | 20% |
| Многодетные семьи | 20% |
| Матери одиночки | 20% |
| Пенсионеры | 20% |
| Инвалиды 1й группы | 20% |
| Студентам | 10% |
Гарантия
Сервисный центр Smeg работает официально и предоставляет длительную гарантию на услуги и установленные комплектующие. Условия гарантийного обслуживания прописываются в договоре, сроки составляют от 3 до 36 месяцев. О точных сроках мастер сообщит после диагностики, о приблизительных можно узнать у менеджера.
Документы
Варианты оплаты
Для оплаты услуг специалиста в Москве есть 3 способа: передача наличных средств после завершения ремонта, перевод денег на банковскую карту Сбербанка, пополнение электронного кошелька «ЮМоney» («Яндекс.Деньги»). Выбрать оптимальный вариант лучше еще на этапе оформления заявки.
 | Оплата наличными мастеру по факту исполнения заказа |
 | Оплата по реквизитам или номеру телефона через Cбербанк ON-Line |
 | Принимаем оплату на электронный кошелек - Яндекс-Деньги |
Выполяем ремонт бытовой техники Smeg в Москве на дому
Ремонт холодильника Smeg 
Ремонт винных шкафов Smeg 
Ремонт морозильников Smeg 
Ремонт стиральной машины Smeg 
Ремонт посудомоечной машины Smeg 
Ремонт сушильной машины Smeg 
Ремонт кофемашины Smeg 