Сервисный центр Smeg №1 в МосквеРемонт посудомоечных машин Smeg
Без надбавок за срочность
Не работает посудомоечная машина?
Беспроблемный срок службы любой посудомоечной машины торговой марки Smeg составляет 6-8 лет. После этого, даже при соблюдении правил эксплуатации и периодическом проведении профилактики, некоторые детали начинают изнашиваться, а системы — функционировать нестабильно. При первых же признаках поломки актуален профессиональный ремонт.
Ремонт посудомоечных машин Smeg направлен на быстрое и качественное устранение таких распространенных неполадок, как:
- отказ оборудования каким-либо образом реагировать на команды;
- прерывание цикла мойки посуды при воздействии внешних факторов;
- слишком медленный набор или слив воды;
- появление на металлических изделиях следов коррозии.
Если у посудомойки повредился сливной шланг или недостаточно плотно закрывается люк, мастер оперативно решит и эти проблемы. После завершения работы каждый клиент получает гарантию с четко обозначенными сроками и условиями. Кстати, прописанные условия обязательны к исполнению.
Неисправности посудомоечных машин Smeg
Ответы на часто задаваемые вопросы
Можно ли устранить поломку посудомоечной машины за полчаса-час?
Такие сроки вполне реальны, если за работу берутся специалисты профессионального сервисного центра. За 30-60 минут мастер успеет провести диагностику, справиться с поломкой и даже осуществить профилактику. Лишь в редких случаях ремонт затягивается на несколько часов, а при транспортировке в ремонтный цех — до нескольких дней.
Какие существуют правила транспортировки крупной бытовой техники?
Посудомоечная машина Smeg относится к категории крупногабаритной техники, которая используется не только в быту, но и на территории различных предприятий. Для доставки агрегата на объект необходим специальный транспорт и такелажные приспособления. Главное требование при транспортировке —надежная фиксация как самого оборудования, так и отдельных его деталей.
Как правильно подключать и устанавливать посудомоечную машину?
Установка бытовой техники должна осуществляться по таким правилам: строго горизонтальное расположение, удаленность от отопительных приборов и источников огня, расстояние от стен и мебели — от 5-7 см. Подключать посудомойку лучше в отдельно выведенную розетку, подсоединение к водопроводу и системе канализации должно быть надежным.
Почему резко ухудшилось качество мытья посуды?
Проблема с мытьем посуды может возникнуть из-за программного сбоя, нарушения температурного режима, серьезного засорения форсунок, через которые разбрызгивается вода. Неправильный выбор моющего средства также может существенно сказаться на качестве мытья содержимого посудомоечной машины.
Что приводит к возникновению такой проблемы, как медленный слив воды?
В проблеме со сливом воды после завершения цикла мытья посуды может быть виноват перекрученный сливной шланг. Но есть проблемы и посложнее. Неисправность среднего уровня сложности — серьезный засор дренажной системы. Сложными поломками являются выход из строя датчика воды и механический дефект насосного оборудования.
Что включают в себя профилактические работы по отношению к посудомоечной машине?
Своевременное проведение профилактики — защита от преждевременной поломки и дорогостоящего ремонта. Под обслуживанием техники понимается удаление жира и других загрязнений с внутренних и наружных поверхностей, установка новых очистных фильтров, замена мелких деталей (например, прокладок и резиновых уплотнителей).
По какой причине при включенной посудомоечной машине выбивает автомат?
Точную причину этой проблемы можно определить только в результате диагностики. И что важно — с решением вопроса затягивать не стоит. Распространенная причина выбивания автомата — поврежденная обмотка на одном из проводов. Если такой провод прикасается к металлу, происходит замыкание и срабатывает защита. Также автомат выбивает, когда вода попадает на электронику или электрику.
Нужно ли обращаться к мастеру, если возле посудомоечной машины образовалась лужа воды?
Если около посудомойки появилась лужа, не нужно спешить обращаться в сервисный центр. Возможно, получится устранить проблему собственными силами. Для начала достаточно проверить состояние сливного шланга и протестировать его на факт загрязнения. Если вопрос не решился, понадобится диагностика с применением специального инструмента.
Возможен ли ремонт техники без диагностики, если известен код ошибки?
Без диагностики не начинается ни один ремонт, особенно, если поломка сложная. Информация по кодам ошибок — лишь ориентир для мастера. Если специалист начинает восстановительные работы без тщательной подготовки, это говорит о его дилетантском подходе и непрофессионализме.
Как можно сэкономить на ремонте посудомоечной машины?
При обращении в сервисный центр Smeg можно сэкономить от 10 до 50%. Скидка распространяется на определенные категории населения — условия озвучит менеджер или мастер. Скидочная программа распространяется еще и на одновременную замену 2-3 комплектующих.
Бесплатная диагностика
Послегарантийный ремонт посудомоечной машины всегда начинается с осмотра техники и комплексной диагностики. Для этого у мастера есть набор инструментов и различные цифровые устройства. Все приборы находятся в исправном состоянии и показывают стабильно высокий результат постановки диагноза.
Именно во время диагностики специалист получает необходимую информацию, которая служит основанием для:
- выбора наиболее оптимальной технологии восстановительных работ;
- принятия решения о необходимости сервисного обслуживания и профилактики;
- озвучивания не только стоимости ремонта, но и точных сроков.
Эксперты в области ремонта посудомоечных машин и другой бытовой техники уверены, что правильно проведенная диагностика — это уже половина успеха. Длится мероприятие обычно не более 10-15 минут, но значение оно имеет колоссальное.
Опытному специалисту не важно, какую именно модель посудомойки Smeg диагностировать: эконом-класса или категории VIP, почти новую или сошедшую с конвейера 10 лет назад, встроенную или отдельностоящую. Правильный подход будет подобран при любом варианте.
Срочный ремонт
Быстро проводится не только диагностика, но и сам ремонт посудомоечных машин Smeg. Сотруднику мастерской понадобится от 30 до 60 минут, чтобы бытовая техника снова заработала как новая. Меньше всего требуется времени на устранение локальной проблемы, а вот капитальный ремонт может продлиться даже более часа.
Многие клиенты выбирают профессиональную мастерскую именно из-за сжатых сроков решения сложных задач. Секрет успеха заключается в комбинировании сразу нескольких факторов:
- слаженная работа представителей диспетчерской службы при обработке заказа;
- 100% техническое оснащение мастеров, которые выезжают на объект;
- сотрудничество с ведущими поставщиками оригинальных комплектующих;
- безошибочное проведение диагностики даже при сложных поломках.
О точных сроках представитель сервисного центра сообщит еще на этапе оформления заявки на выезд мастера. Договориться о приезде специалиста можно на любое удобное для клиента время: с 9 утра до 10 вечера.
Оригинальные запчасти
Сегодня в Москве найти детали для посудомоечных машин итальянского бренда Smeg не составит труда, но большинство из них неоригинальные или бывшие в употреблении. Для ремонта техники лучше выбирать мастерскую, которая устанавливает исключительно «родные» комплектующие. Такой подход гарантирует:
- максимально длительный срок службы без явных и скрытых проблем;
- стопроцентную совместимость деталей с конкретной моделью техники;
- существенное сокращение установки новой запчасти без подгонки.
Оригинальными должны быть абсолютно все запасные части, которые устанавливаются при ремонте. Это касается двигателя, нагревательного элемента, вентилятора, термостата, подшипника, сетчатого фильтра, разбрызгивателя. На складе компании есть каждая из перечисленных деталей, и каталог запчастей регулярно расширяется.
Оригинальные материалы и запчасти
Низкие цены и 10 видов скидок
Гарантия от 3 месяцев до трех лет
Любое повторное обращение дает скидку
Аттестованный и квалифицированный персонал
Срок исполнения заявки в течение 24 часов, ремонт от получаса.Стоимость
Цены на послегарантийный ремонт напрямую зависят от характера неисправности. Дополнительные критерии формирования окончательной суммы — это особенности и год выпуска модели, которая ремонтируется. Серьезный фактор увеличения стоимости — замена поврежденной детали. В таком случае учитывается цена самой запчасти и восстановительных работ.
| Услуга | Цена |
| Диагностика | |
| При заказе ремонта | Бесплатно |
| При отказе от ремонта | 1 нормо-час |
| Полная диагностика изделия ( проверка работоспособности ) | 2 нормо-часа |
| Капитальный ремонт | |
| Замена рециркуляционного насоса | 2,5 нормо-часа |
| Замена электро-двигателя | 1,5 нормо-часа |
| Замена электрического жгута | 2,2 нормо-часа |
| Замена корпусных элементов | 2 нормо-часа |
| Ремонт средней сложности | |
| Герметизация или замена патрубков | 1 нормо-час |
| Замена сливного насоса | 1,2 нормо-часа |
| Устранение засора сливного насоса, труднодоступных патрубков | 1,2 нормо-часа |
| Замена электромагнитного клапана | 1,5 нормо-часа |
| Замена ТЭНа | 1,5 нормо-часа |
| Замена датчика уровня | 1,1 нормо-часа |
| Замена блока индикации, электронного модуля | 1,7 нормо-час |
| Ремонт электрической схемы | 2 нормо-часа |
| Конфигурация (прошивка) электронного блока | 2 нормо-часа |
| Замена сигнальных ламп дозатора, лицевой панели | 1 нормо-час |
| Замена ремня | 1,1 нормо-часа |
| Чистка сушки | 1,5 нормо-часа |
| Замена ТЭНа сушки | 1,5 нормо-часа |
| Замена вентилятора сушки | 1,9 нормо-часа |
| Замена термостата, таймера сушки, блокировки двери | 1,5 нормо-часа |
| Извлечение посторонних предметов | 1,6 нормо-час |
| Мелкий ремонт | |
| Замена крючка, ручки люка, крепления люка, стекла | 0,8 нормо-часа |
| Замена уплотнителя дверцы | 1,6 нормо-часа |
| Вскрытие двери | 1 нормо-час |
| Замена кнопки включения, конденсатора, сетевого фильтра, сетевого шнура, ремонт указателя КСМА | 0,7 нормо-часа |
| Замена сливного шланга | 1,2 нормо-часа |
| Замена аквастопа (гидростопа) | 1,2 нормо-часа |
| Мелкий ремонт (без разборки машины) | 0,5 нормо-часа |
| Техническое обслуживание | 1 нормо-час |
| Сопутствующие | |
| Ремонт узлов, модулей | 50% от цены нового |
| Монтаж-демонтаж встроенного прибора | 1 нормо-час |
| Чистка системы | 1 нормо-час |
| Коэффициент наценки | |
| Встройка | 1,8 |
| Премиум-модель | 1,8 |
| Срочный выезд (в течение 15 мин) | 1,5 |
| Стесненные условия работы | 1,5 |
| Любой ремонт связанный с полной разборкой изделия | 2,5 |
| Базовые величины | |
| Нормо-час (округляется в Большую сторону до получаса) | 1000 |
| Финальные положения | |
| ● При проведении ремонта платы управления, мастер забирает плату, после ремонта возвращает ее и устанавливает ● Запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно ● Выезд за пределы города - 40 руб/км ● Окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и обьема проводимых работ | |
Скидки %
Получить скидку на ремонт в Москве могут ветераны ВОВ, пенсионеры, инвалиды первой группы, студенты, малоимущие граждане и некоторые другие категории клиентов. Максимальный размер скидки составляет 50%. Также льготная стоимость работы актуальна при одновременной замене сразу двух или трех комплектующих.
| Виды работ | Скидка на работу мастера |
|---|---|
| Замена одной детали | 10% |
| Замена двух деталей | 20% |
| Замена трех деталей | 30% |
| Кому | |
| Ветераны ВОВ | 50% |
| Малоимущие граждане | 20% |
| Многодетные семьи | 20% |
| Матери одиночки | 20% |
| Пенсионеры | 20% |
| Инвалиды 1й группы | 20% |
| Студентам | 10% |
Гарантия
На каждый вид восстановительных работ распространяется своя гарантия с указанием точных сроков и условий. Гарантию на запчасти дает непосредственно производитель. Минимальный срок гарантии составляет 3 месяца, максимальный срок достигает 3 лет.
Документы
Оплата
Чаще всего мастер сервисного центра Smeg берет оплату за оказанные услуги наличными после завершения ремонта. Еще один удобный вариант — перевод денег на карту Сбербанка через специальный онлайн-сервис. Сотрудники мастерской также практикуют работу через сервис электронных платежей «ЮМоney» («Яндекс.Деньги»).
 | Оплата наличными мастеру по факту исполнения заказа |
 | Оплата по реквизитам или номеру телефона через Cбербанк ON-Line |
 | Принимаем оплату на электронный кошелек - Яндекс-Деньги |
Ремонт холодильника Smeg 
Ремонт винных шкафов Smeg 
Ремонт морозильников Smeg 
Ремонт стиральной машины Smeg 
Ремонт посудомоечной машины Smeg 
Ремонт сушильной машины Smeg 